Community auf idealo gelauncht
Vor ein paar Tagen haben wir die neue Community-Applikation von Idealo still und heimlich gelauncht. Eine Community ist sicher keine große Sache mehr, all zu großes haben wir natürlich auch nicht vor, denn es gibt genug Alternativen. Allerdings wollen wir Idealo natürlich weiter verbessern und hoffen, dass wir hierbei wieder einen Schritt weiter gekommen sind.
Bisher konnte man auf Idealo nur Meinungen zu Shops und zu Produkten abgeben. Das Tool dafür war (und ist es teilweise noch) fest in die Software für den Idealo Produktkatalog integriert, deswegen leider beschränkt einsetzbar.
Da Idealo nicht nur aus dem Preisvergleich für Produkte besteht, sondern mittlerweile auch eine erfolgreiche Flugpreissuche sowie einen Stromtarifvergleich anbietet, ist die bisherige integrierte Lösung nicht mehr zukunftsfähig. Neben der Modularität fehlt zB. die Möglichkeit zur Registrierung, ganz davon abgesehen, dass es mehr gibt als nur eine Meinung zu schreiben, also zB Produktbilder hochladen. Ein sehr stark durch die Community getriebenes Produkt ist zB der schwedische Preisvergleich prisjakt.nu, das ich wesentlich mehr als Vorbild sehen würde als Ciao oder Dooyoo.
Was haben wir gemacht? Was man derzeit als Beta auf community.idealo.de sieht ist eine auf einem PHP Standard-Framework basierende Applikation, die wir um noch ein paar zusätzliche Module erweitert haben. Wer Meinungen und Bilder im Flugbereich schreibt, nutzt bereits die Applikation als Webservice. Gleichzeitig lassen sich Fragen stellen und beantworten, wobei der Frage/Antwort noch nirgendwo integriert ist.
Derzeit laufen die Produktmeinungen und die Shopmeinungen noch auf der alten Applikation und müssen demnächst auf die neue Applikation wechseln. Die Erfahrungen, die wir im Bereich Reise machen, werden uns sicher helfen die Integration reibungsfrei zu gestalten.
Für mich stellen sich für die zukünftige Entwicklung folgende Fragen:
- Ist das Frage/Antwort Thema eine sinnvolle Erweiterung von Idealo?
- Sind die bisherigen nutzergenerierten Inhalte eine ausreichende Basis für den Aufbau einer Community?
- Ist das Thema Shopping-Community nicht bereits ausreichend belegt durch Ciao & Co?
- Kann die Community, vorausgesetzt sie wird erfolgreich, ein Treiber für das Preisvergleichsgeschäft werden oder verwässert sie das Produkt (Problematik Off Topic Diskussionen)? Wie das offensichtlich bei Ciao und Co passiert, denn Ciao ist im Preisvergleich trotz der Riesenreichweite keine große Nummer.
Ich brauche nicht betonen, dass ich mich über jeden, der unsere Beta ordentlich durchtestet, freuen würde, genauso wie ich mich über jeden Vorschlag bezüglich Vereingfachungen freue.
Hallo Herr Sinner,
sehr interessanter Schritt, insbesondere der Paradigmenwechsel von ausschließlich SEO zu Nutzerbeziehungen…finden wir natürlich gut :-)
Zur konkreten Diskussion…
[1] Q&A sind ja nachweislich verkaufsfördernd, da gibts einige cases zu, bsp. https://www.marketingsherpa.com/barrier.html?ident=31120# Darüberhinaus ist eine zusätzliche Bindung an die Plattform eigentlich immer sinnvoll.
[2] Schwer zu sagen, ohne genau Zahlen zu kennen. Community-Building ist immer mit viel zeitl. Anlauf und/oder Kapital verbunden.
[3] War das Thema Suchmaschine vor Google nicht auch schon besetzt :-) Ich denke es kommt auf das Featureset und die Ausgestaltung an und vor allem, ob beides den Nutzern einen Mehrwert liefert.
[4] Soweit ich weiß haben ciao&co erst später (zumindest nicht in der ersten Stunde) die Preisvergleiche eingebaut aus Not zur Monetarisierung? Generell denke ich, dass Nutzerbeziehungen und Dialog immer Potenzial haben das eigentliche Kerngeschäft voran zu bringen.
Nur so dahin gedacht …